ご利用ガイド

ご購入方法について

1. ご希望の商品を選択します。
ご希望の商品ページにて、「カートに入れる」ボタンをクリックし、商品をカートに入れます。
他の商品を同時に購入いただく場合は、「前のページへ戻る」をクリックして同時に購入する商品をお選びください。

2. ご注文内容をご確認ください。
ご希望の商品がすべてカートに入ったら、数量をご確認の上、「購入手続きへ」をクリックしてください。

3. ログイン／新規会員登録／そのままご購入手続きかお選びください。
すでに会員登録されている方は、ログインしていただきます。
会員の方はポイントが加算されますので、購入前に必ずログインをお願いいたします。
会員登録されていない方は、ぜひ「新規会員登録」をご検討くださいませ。
ポイントやクーポンなどの会員特典や、再度ご購入いただく際の情報入力の手間が省ける会員登録をおすすめいたします。
会員登録をご希望されないお客様は、「ご購入手続きへ」お進みください。

4. ご注文内容の最終確認をお願いします。
商品のお届け先、決済・配送方法を選択してください。
商品代金、消費税、送料、(代金引換手数料)、 合計金額が表示されますので、
ご注文内容をよくご確認の上、「完了ページへ」をクリックしてください。

以上で、ご注文の完了です。
shop@beaute-de-sae.com より、ご注文の確認メールをお送りさせていただきます。
ショップからのメールが迷惑メールに振り分けられてしまう場合がございますので、ドメイン指定受信許可の設定をしていただけると幸いです。

お支払い方法

オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード｜手数料なし
VISA・Master Card・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubがご利用いただけいます。
ご注文時にリアルタイムでクレジットカード決済されます。
SSLシステムの導入により、お客様カード情報の安全保守をさせて頂いておりますので、ご安心下さい。
なお、クレジットカード不正使用防止の観点より、 1分間に4回入力情報を間違えた場合、
60分間クレジットカードによる決済が使用不可となるシステムを採用しております。予めご了承ください。

Amazon Pay・楽天ペイ｜手数料なし
Amazon Pay・楽天ペイがご利用いただけいます。

代金引換｜代金引換手数料 330円
配送業者がご配送に伺った際に、商品と交換で代金をお支払いいただきます。なお、現金のみのお支払いとなります。
商品代金＋送料＋代金引換手数料330円を加えた合計金額が、お支払い総額となります。
※離島など代金引換に対応できない地域があります。予めご了承ください。

配送・お届け日について

オンラインショップの商品は、基本的に佐川急便でのお届けとなりますが、離島など配送地域に応じてヤマト運輸でのお届けとなります。
なお、配送業者の選択は出来かねますので、予めご了承くださいませ。
１回の配送につき、ご注文商品の合計金額が5,000円以上（税込）の場合は送料無料となります。

日時指定のあるご注文を除き、ご注文をいただいた翌営業日(土曜・日曜・祝日を除く)に、順次配送となります。
最短での配送をご希望の場合は、日時指定を入れずにそのままご注文をお願いいたします。

● 沖縄・離島の場合、航空便＋船便となりますので1週間程度お届けに時間がかかります。
● お届け地域によっては配送時間のご指定を承れない場合がございます。詳しくはコチラをご確認ください。
● 海外への発送は致しておりません。
● 通常よりお届けに時間のかかる商品については、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
● 万が一、品切れなどご注文に問題が生じた場合は、別途メールやお電話にてお客様へご連絡させていただきます。

※ 上記日程はあくまでも目安となります。交通事情や災害などにより、お届けが遅れる場合がございます。
※ 年末年始や大型連休などがある場合、お届けが遅れる場合がございます。

クーポンについて

クーポン番号をお持ちの方は、お支払い方法の指定ページにある【クーポンコード入力欄】にご入力をお願いします。
各クーポンに合わせた割引サービスがご利用いただけます。

● クーポンコードは、2,000円（税込）以上のお買い物からご利用いただけます。
● 各種クーポンサービスはBeaute de Sae会員専用のサービスとなります。ログイン後にご購入手続きをお願いいたします。
会員登録されずご購入された場合は、クーポンはご利用いただけませんのでご注意ください。
● クーポンコード入力欄にクーポン番号のご入力がない場合は、各種サービスは適用されませんのでご注意ください。

会員特典｜ポイントについて

会員登録でご利用できるポイント制度。
ポイントを使って貯めて、お得にショッピングをしていただけます。
※新規会員登録をしていただくと、300ポイントプレゼント。

● オンラインショップでご利用いただける会員様限定のポイント制度です。（2015年10月より導入）
● 会員登録をされずご購入された場合、ポイントは付与されません。
● 貯まったポイントはご注文の際に、1ポイント＝1円として1ポイント単位からご使用いただけます。
● ポイントを利用してお買物をされた場合、ポイントを引いた合計金額に対して新しくポイントが付与されます。
● ポイントの有効期限はありません。（今後期限を設ける場合もございます。予めご了承ください）

会員ランクに応じたポイント還元率

ご購入金額に応じて、半年後のランク（ポイント還元率）が変動します。

新規会員後は『ホワイト会員』からスタート。半年ごとに会員ランクは見直されます。
例）2022年11月〜2022年4月までのご購入金額が4万円の場合・・・会員ランク：ゴールド会員
2022年5月〜2022年11月までの期間中、ポイント還元率は『5%』に。

返品・交換について

返品・交換の条件

● 未開封の商品であること。
● 商品到着後、7日以内に返品のご連絡をいただいた場合。
● 弊社倉庫からの輸送中に商品に破損が生じた場合。

※お客様都合による返品・交換の場合は、送料・手数料はお客様ご負担での返品・交換となります。
※商品の検品・配送には細心の注意を払っておりますが、万一破損など不良品がございましたら、商品到着後「7日以内」に下記までご連絡をお願いいたします。商品の返品・交換・ご返金につきまして、別途ご案内させていただきます。

Eメール　contact@beaute-de-sae.com
フリーダイヤル　0120-381-097
営業時間　平日／AM 11：00～PM 6：00

以下の条件に当てはまる場合、返品・交換を承れません。

● 開封済み、または使用済みの商品。
● 商品到着後、８日以上経過してご連絡をいただいた場合。
● お客様による商品破損の場合。
● 商品の外箱や付属品などが破損・汚損・紛失している場合。

キャンセルについて

事前に、メールまたはお電話にてキャンセルのご連絡をお願いいたします。

● ご注文のキャンセルをご希望される場合や、長期不在で商品をお受け取りいただけない場合は、
事前にメールまたはお電話にて、 必ずご連絡をお願いいたします。

● お客様都合による受取拒否・長期不在により商品を受け取っていただけなかった場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますが、
次回以降ご注文を承ることができない場合がございます。予めご了承ください。

カスタマサポート

下記営業時間内に、メールまたはフリーダイヤルにてご連絡ください。
フリーダイヤルにつきましては、営業時間内であっても事情により不在とさせていただく場合がございます。
メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。土日祝日を除き、原則として3日以内にご返答させていただきます。